1. 請問書籍是全新的嗎？

是的，本賣場販售的書籍 皆為全新、最新版，絕無二手品，請放心選購！

2. 有哪些付款方式可以選擇？

• 信用卡付款
• ATM 轉帳
• 超商代碼繳費
• 超商取貨付款（貨到付款）

3. 運費怎麼計算？滿額有免運嗎？

• 單筆消費滿 NT$1,000，即可享 免運費
• 未滿 NT$1,000，收取 NT$60 超商運費
• 配送服務僅限 台灣本島地區

4. 有提供哪些配送方式？

• 郵局寄送：付款完成後寄出
• 超商取貨：支援 7-11、全家、萊爾富

5. 下單後多久會出貨？

我們會在您下單後約 2 個工作天內出貨（含叫貨處理時間）。
如遇 週末或國定假日，出貨日將順延。

6. 收到書籍有瑕疵，可以退換貨嗎？

若您收到的書籍有以下問題，請在 收到後 7 天內 主動來信，我們會協助處理：

• 頁面破損、缺頁、裝訂錯誤
• 嚴重折損或污損（影響閱讀）
• 出貨錯誤（與訂單不符）

✉ 請來信至：fyread1118@gmail.com
信中請附上 訂單編號、問題描述與清楚照片，我們會儘快為您處理。

7. 什麼情況無法退換貨？

• 書封輕微折痕或壓角（配送過程難以避免）
• 因個人主觀不喜歡內容、風格或排版
• 下單錯誤（如選錯品項或數量）

8. 退貨運費誰負擔？

• 若為 商品瑕疵或出貨錯誤，我們將承擔來回運費。
• 若為 非本店責任（如個人因素），恕無法提供退換貨服務。

9. 客服什麼時候會回覆？

客服時間為：
📅 週一至週五｜🕙 10:00–18:00
（週末與國定假日暫停服務）

10. 請問可以開立統編嗎？

所有訂單皆會隨貨附上發票。
若您需要 三聯式發票（含抬頭與統編），
可於 結帳頁面選擇發票類型 並填寫統一編號與公司抬頭。
我們將依照提供的資料開立，感謝您的配合！

11. 還有其他問題嗎？

歡迎來信與我們聯繫 💌
Email：fyread1118@gmail.com